Naar cookieinstellingen
coronavoucher vakantiepark

Duidelijkheid over ‘coronavouchers’ voor vakantieparken

De oproep van premier Rutte bij de aankondiging van de nieuwe maatregelen om geen plannen te maken voor de meivakantie, roept de nodige vragen op. Want wat moet u doen als u al een vakantie naar een vakantiepark heeft geboekt?

Coronavouchers voor pakketreizen

Voor pakketreizen is een coronavoucher ingesteld. Maar voor vakanties naar vakantieparken, was nog geen duidelijkheid. Inmiddels is meer duidelijk geworden voor dit soort reizen. MAX Ombudsman Jeanine Janssen geeft antwoord.

Vouchers voor vakanties naar vakantieparken

Is er voor vakanties naar vakantieparken een voucher in de maak? 

“Die voucher is rond. Alle bedrijven die zijn aangesloten bij Hiswa-Recron, en dat zijn veel vakantieparken, bieden de voucher aan. Hij is een jaar geldig vanaf de oorspronkelijke boekingsdatum en binnen dat jaar te boeken tot en met 30 september 2021.”

En kan men ook geld terugkrijgen?

“Na dat jaar kun je je geld terugkrijgen. Dat jaar is om de parken lucht te geven. Daarna moeten ze je geld terugbetalen.”

Maar wat als het bedrijf in die tussentijd failliet gaat?

“De branchevereniging heeft géén garantiefonds. Ze hebben voorgesteld dat het ministerie van Economische Zaken (EZ) samen met het IPO (Interprovinciaal Overleg), en dus eigenlijk de provincies, garant staan voor dit bedrag áls iemand failliet zou gaan. Daarover is nog geen duidelijkheid. Vind je dat teveel risico als klant, dan kan je naar de Geschillencommissie om je geld terug te vragen. Die commissie zal een belangenafweging maken tussen de consument en de branche. De afloop is onduidelijk.”

Wat als een vakantie is geboekt bij een Hiswa-Recron park, maar voor de na de periode die nu is afgekondigd. Mag er dan kosteloos geannuleerd of omgeboekt worden?

“De boeking is voor ná de periode die nu is afgekondigd. Dus feitelijk zou men nog kunnen gaan. Mijn advies is afwachten. Verwacht wordt dat ook deze reizen alsnog geannuleerd gaan worden voor de meivakantie. En een voucher krijgen met een geldigheid tot eind september 2021. En niet, dan krijgen ze volgend jaar hun geld terug.”

Hoe zit het met de vaste staanplaatsen en seizoensplekken op campings?

“De vaste staanplaatsen zijn uitgesloten van deze regeling. Vaak gaat het om plekken die al jarenlang bestaan, van mensen met eigen sanitaire voorzieningen. Mensen die feitelijk nog gewoon kunnen gaan. In de toekomst kunnen zich daar verschillende situaties voordoen.

  1. De overheid stelt regels waardoor het park niet meer open kan blijven en jou de dienst niet kan leveren. Je hebt recht op je geld terug.
  2. Een deel van de periode kan niet geleverde worden. Die zal dan gecompenseerd moeten worden.

En ik hoorde gisteren van mensen dat ze gewoon nog afgelopen week geboekt hebben om een rustige plek te hebben! Dat hoopt de branche natuurlijk ook.”

MAX Ombudsman Jeanine Jansen besprak dit onderwerp in Tijd voor MAX op 6 april 2020. Al eerder heeft Jeanine Janssen vragen beantwoord over reizen & corona. De antwoorden leest u hier.

Geef een reactie

Minder uitleg Meer uitleg

Cookies op de website van omroep MAX. Geef je toestemming!

Wij plaatsen Functionele cookies, om deze website naar behoren te laten functioneren en Analytische cookies waarmee wij het gebruik van de website kunnen meten. Deze cookies gebruiken geen persoonsgegevens. Voor cookies waarmee derden uw surfgedrag kunnen volgen, kunt u hieronder apart toestemming geven.

Meer uitleg

Waarom cookies?

Omroep MAX plaatst specifieke cookies om het gebruiksgemak voor bezoekers te vergroten. Ze helpen in functionaliteit en zijn bedoeld om inzicht te krijgen in de werking en effectiviteit van de websites.

Hiermee kunnen we de bezochte website zo gebruiksvriendelijke en interessant mogelijk maken voor de bezoeker. Hierbij worden geen gegevens verzameld die gebruikt kunnen worden om individuele gebruikers te volgen.

Functionele cookies

Cookies die er voor zorgen dat deze website naar behoren functioneert

De websites van Omroep MAX gebruiken cookies om er voor te zorgen dat onze websites naar behoren werken. Zo gebruiken wij cookies voor:

  • het onthouden van informatie die je invult op de verschillende pagina’s, zodat je niet steeds al je gegevens opnieuw hoeft in te vullen
  • het doorgeven van informatie van de ene pagina aan de volgende pagina, bijvoorbeeld als er een lange enquête wordt ingevuld of als je veel gegevens moet invullen bij een online bestelling
  • het opslaan van voorkeuren, zoals de taal, locatie, het gewenste aantal te tonen zoekresultaten, etc.
  • het opslaan van instellingen voor een optimale videoweergave, zoals de gewenste buffergrootte en de resolutiegegevens van je scherm
  • het uitlezen van je browserinstellingen om onze website optimaal op je beeldscherm te kunnen weergeven
  • het opsporen van misbruik van onze website en diensten, door bijvoorbeeld een aantal opeenvolgende mislukte inlogpogingen te registreren
  • het gelijkmatig belasten van de website, waardoor de site bereikbaar blijft
  • het aanbieden van de mogelijkheid om inloggegevens op te slaan, zodat je die niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren
  • het mogelijk maken om te reageren op onze websites

Webstatistieken

Cookies waarmee wij het gebruik van de website kunnen meten.

Om te bepalen welke onderdelen van de website het meest interessant zijn voor onze bezoekers, proberen wij continu te meten met behulp van de software van comScore Digital Analytix hoeveel bezoekers er op onze website komen en welke onderdelen van de website het meest bekeken worden. Hiervoor gebruiken wij cookies.

Het is onderdeel van de (wettelijke) taak van Omroep MAX als Publieke Omroep om te rapporteren over onze prestaties. Daarvoor is het nodig om webstatistieken bij te houden. Ook nemen wij deel aan het landelijke internetbereikonderzoek STIR. Hiervoor gebruiken wij cookies, zodat wij de browser kunnen herkennen en op die manier het aantal bezoekers aan onze websites kunnen meten.

Van de informatie die wij zo verzamelen worden statistieken gemaakt. Deze statistieken geven ons inzicht in hoe vaak onze webpagina's bezocht worden, waar bezoekers de meeste tijd doorbrengen, enzovoort. Hierdoor zijn wij in staat structuur, navigatie en inhoud van de website zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken. De statistieken en overige rapportages kunnen wij niet herleiden tot personen.

Wij gebruiken cookies voor:

  • het bijhouden van het aantal bezoekers op onze webpagina’s
  • het bijhouden van de tijdsduur die elke bezoeker doorbrengt op onze webpagina’s
  • het bepalen van de volgorde waarin een bezoeker de verschillende pagina’s van onze website bezoekt
  • het beoordelen welke delen van onze site aanpassing behoeven
  • het optimaliseren van de website

Voor gebruik van deze cookies is geen toestemming vereist en deze kunnen dan ook niet worden uitgeschakeld.

Sociale media

Sociale cookies verzamelen gegevens over de activiteiten van gebruikers. Dit maakt het onder andere mogelijk om fragmenten van sociale platforms te bekijken, inhoud van onze websites te delen met je vrienden, te reageren op berichten van andere gebruikers en de makers of actief mee te discussiëren op onze forums. Sommige sociale cookies die geplaatst worden, kunnen door sociale medianetwerken ingezet worden om jouw internetgedrag te gebruiken voor commerciële doeleinden. Hier heeft Omroep MAX geen invloed op.

Voor meer informatie over de manier waarop deze derden omgaan met jouw persoonsgegevens, verwijzen wij je door naar het privacy beleid van deze derden. De meest voorkomende zijn:

Cookie-instellingen aanpassen en meer informatie

De cookie-instellingen voor deze website zijn te allen tijde naar je persoonlijke voorkeur te wijzigen. De pagina waarop je deze instellingen kunt wijzigen is te bereiken via deze link Cookie instellingen. Hier is ook gedetailleerde informatie vinden over welke cookies we specifiek plaatsen.

  • Ik wil Sociale Media koppelingen:

    hiermee staat u het plaatsen van Social media Cookies toe, deze netwerken kunnen u volgen en kan uw internetgedrag monitoren voor commerciële doeleinden.