Onbegrijpelijke brief van de gemeente? Deze app vertaalt en vat hem voor u samen

Krijgt u een brief van uw gemeente of een andere instantie, die u na 3 keer lezen nog niet begrijpt? Misschien kan kunstmatige intelligentie (AI) u dan helpen. Maak kennis met de gratis Lees Simpel-app.

Wollig taalgebruik van de gemeente

Overheidscommunicatie is soms ambtelijk, formeel en ingewikkeld. Het kan lastig zijn om een brief van de gemeente, de Belastingdienst of de zorgverzekeraar te begrijpen, vooral voor de circa 2 miljoen laaggeletterden in Nederland. Initiatieven om hier aandacht voor te vragen, zijn er al langer. Zo biedt de gemeente Apeldoorn de mogelijkheid om wollig taalgebruik in officiële brieven te melden. Vervolgens kunt u een versimpelde versie van dezelfde brief terugkrijgen. Daarnaast biedt Stichting Leer Zelf Online stickers aan, waarmee u te ingewikkelde brieven retour afzender kunt sturen. MAX Meldpunt geeft meer uitleg over dit initiatief.

Lees Simpel

Maar ook uw smartphone kan dit voor u doen. De Lees Simpel-app, ondersteund door Rijksoverheid, is beschikbaar voor zowel iPhone als Android. Deze app ‘vertaalt’ brieven en vat ze samen, met behulp van kunstmatige intelligentie (AI) en de ChatGPT-technologie. Wat dit precies inhoudt, leggen we in dit artikel uitgebreid uit.

Hoe werkt de app?

U maakt met uw smartphone een foto van de brief. De Lees Simpel-app scant vervolgens de tekst en legt u stap voor stap uit wat er in de brief staat. Wie is de afzender? Wat is de boodschap van de brief? Wat verwacht de afzender van u? Wat moet u hiervoor doen? En wanneer?

De app zet het in een paar seconden overzichtelijk onder elkaar, inclusief icoontjes om de boodschap visueel te maken. Het is te vergelijken met de Google Lens-app, waarmee u bijvoorbeeld buitenlandse menukaarten kunt vertalen. Producent Tycho Litjens geeft in onderstaande video een praktijkvoorbeeld van de app.

We maken de app om iedereen te helpen brieven (en lastige documenten / mails) te lezen 🎈

Dank aan @sidnfonds die het maatschappelijk inzien en ons financieel steunen. 🙏 https://t.co/xLr6o4cXqP

— Tycho Litjens (@tychografie) May 30, 2023

Is de Lees Simpel-app betrouwbaar en veilig?

Let wel dat de app nog in de ontwikkelingsfase zit. Ook de ChatGPT-technologie is nog volop in ontwikkeling (en dus niet feilloos). Is de app al op de hoogte van de meest ingewikkelde juridische termen? ‘Iedereen die samenvat, maakt keuzes: wat neem je wel mee en wat niet? Of je nu een mens bent of een AI-taalmodel’, houden de makers ook nog een slag om de arm. ‘Maar de meeste samenvattingen kloppen en zijn veel makkelijker te lezen dan de brief zelf.’

U hoeft geen account aan te maken om Lees Simpel te kunnen gebruiken. Verder verdwijnt een ingescande brief na 30 dagen uit het ‘geheugen’ van de app, ter bescherming van uw privacy. Als u helemaal zeker wil zijn van uw privacy, dek dan uw naam- en adresgegevens op de brief af.

(Bron: Archief, MAX Meldpunt, Rijksoverheid, Leessimpel.nl, Gemeente Apeldoorn, Steffie.nl (Stichting Leer Zelf Online), Stichting Internet Domeinregistratie Nederland. Foto: Shutterstock)