Bezoekers en omroepen niet blij met NPO-cookiemelding
Publicatiedatum: 10 september 2018
Wanneer u MAX Vandaag, de website van Omroep MAX en andere publieke omroepen bezoekt, is de kans groot dat u een schermvullende cookiemelding in beeld krijgt. De omroepen en NPO krijgen hierover veel klachten binnen. Dat ook de omroepen zich hebben te houden aan de nieuwe richtlijnen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is begrijpelijk, maar moet dat echt zo groot?
Wat zijn cookies
Cookies zijn tekstbestandjes die door een website op uw computer worden achtergelaten. Dat is op zich nodig om die betreffende website goed te laten werken. Maar er zijn ook cookies die uw browsgedrag volgen. En dat is waardevolle informatie, vooral voor adverteerders. Want door u goed te volgen kunnen zij u specifieke reclame aanbieden. Daarnaast worden de cookies ook gebruikt voor analysedoeleinden. Lees hier meer over het aan- en uitzetten in verschillende browsers.
AVG
Sinds de invoering van de AVG wordt u op websites gevraagd om uw voorkeuren aan te geven ten aanzien van de cookies. Dat doen wij, en de andere publieke omroepen, ook. We volgen hierin de richtlijnen die zijn opgesteld door de NPO. De 4 verschillende cookies waar NPO nu apart in een pop-up toestemming voor vraagt, zijn: advertentiecookies (zodat u gepersonaliseerde STER-advertenties ziet op basis van uw surfgedrag), sociale cookies (zodat bijvoorbeeld Facebook en Google uw surfgedrag kunnen volgen), aanbevelingencookies (zodat u op andere sites aanbevelingen ziet van omroepen die u even daarvoor hebt bezocht) en overige cookies. Deze toestemming moet gegeven worden voor alle 150 NPO sites.
Keuze
De schermvullende cookiemelding heeft bij de bezoekers van de NPO-sites tot een golf van klachten geleid. Maar niet alleen de bezoekers, ook de omroepen zelf zijn zeer ontevreden over de gemeenschappelijke cookiemelding. Geert-Jan Bogaerts, hoofd digitaal van de VPRO: “Het is niet klantvriendelijk en schiet zijn doel voorbij. En het is ook nog eens ingevoerd tegen het advies van de omroepen in. In diverse mails hebben we benadrukt dat dit niet ging werken, maar uiteindelijk heeft de NPO deze keuze gemaakt.”
Gebruiksvriendelijker
Sinds 2012 geldt in Nederland een verbod op het ongevraagd plaatsen van cookies. Gebruikers moeten eerst toestemming geven. De cookiemelding van de NPO is in mei 2018 aangepast na invoering van de nieuwe privacywet. De NPO geeft aan dat zij hebben gekozen voor het afzonderlijk accepteren van verschillende soorten cookies boven 1 melding, omdat ze vinden dat elke melding een ander doel dient. “Daarmee gaan we misschien wat meer aan de goede kant van de wet zitten dan nodig is, maar dat is dan maar zo”, aldus Joost Negeman van de NPO. Inmiddels wordt er wel gesproken over het gebruiksvriendelijk maken van de cookiemelding.
(Bron: NOS/MAXVandaag)
