Naar cookieinstellingen
incassobureau

Geen incassobureau meer voor de Volksbank

De Volksbank, het moederbedrijf van onder andere de SNS Bank en ASN Bank, stopt met het inzetten van een incassobureau. De bank wil werken aan de vertrouwensband met de klanten en de tussenkomst van een dergelijke partij bevordert deze missie volgens hen niet.

Wanneer krijgt u te maken met een incassobureau?

Wie in Nederland niet op tijd zijn rekeningen betaalt, kan ik aanraking komen met een incassobureau. Een incassobureau wordt ingeschakeld door de leverancier van het product. Dit kan een hypotheekverstrekker zijn, maar ook een webwinkel waarbij u een product op afbetaling heeft gekocht. In principe is dit een vrij onschuldige regeling, maar het komt vaak voor dat incassobureaus middels intimidatie het geld proberen te krijgen. In 2015 zegt de Autoriteit Consument & Markt (ACM) al dat een zachtzinniger manier van benaderen geen slecht idee is, omdat er ook veel mensen zijn die wel willen, maar gewoonweg niet kunnen betalen.

Overtreden van regels

2015 is inmiddels al even geleden, maar nog steeds verschijnen er in kranten geregeld artikelen over intimidatie door incassobureaus. Soms wordt er zelfs gedreigd met uithuiszetting, zo schrijft de Volkskrant op 1 november 2017. In dit artikel stelt de krant ook dat te hoge incassokosten vragen iets is wat zij vaak doen. Wettelijk is vastgesteld dat er maximaal 40 euro bovenop een te betalen rekening van 267 euro mag komen. Bij een hogere schuld (tot 2500 euro) geldt dat er maximaal 15 procent van het volledige bedrag in rekening mag worden gebracht door het incassobureau. Deze maxima worden niet alleen vaak overschreden, het is soms ook totaal onduidelijk hoe een dergelijke hoge factuur tot stand is gekomen. In Nederland kan iedereen die dat wil een incassobureau beginnen.

Volksbank neemt taken incassobureau over

De Volksbank besteedt het innen van de schulden dus niet meer uit aan een incassobureau. Zij denken dat deze keuze voor veel partijen de juiste is, waaronder ook voor hun klanten. De maatregel gaat hen wel veel geld kosten. Er moeten namelijk contracten ontbonden worden bij het bureau dat werkzaam is geweest voor de bank.

(Bron: website de Volksbank, de Volkskrant, RTL Nieuws, ANP)

Geef een reactie

Reacties (2)

    Hanneman says:

    De “tussenkomst van een dergelijke partij” bestaat bij de gratie van de gevoerde sociaal economische politiek. Eerstens is armoede gezaaid door allerlei bezuinigingen, kortingen, verhogingen, inperkingen kortom; VVD maatregelen. Een partij van zeer succesvolle boeven met het wetboek in de hand. Door iedereen gekend als achterbaks, sluw, omringd door hordes advocaten, in de vaderlandse pers haast geroemd om hun prestaties. Zorgstaat aan de kant, sociale systemen en vangnetten wegbezuinigd, ontsnappingswegen gesloten. Kan me bij mensen als Keizer, Hoogervorst, Wiegel, Schippers, Kamp, Rutte en ga nog maar even door geen enkele empathie voorstellen voor mensen die door “deze tak van de financiële industrie” worden belaagd. Er zal dus nauwelijks of geen haast gemaakt worden om deze piraterij eens in te dammen. Tegendeel, hoewel de media steeds roepen dat Mark en z’n club zo succesvol is – NOG minder werkelozen, woningzoekenden, NOG meer economische groei en zowat geen enkele ongelukkige, eenzame oudere meer- blijf ik zien dat steeds meer mensen in grote woon, werk, leefproblemen raken. En die nieuwe bezetting van de ministeries doe weinig goeds vermoeden over de toekomst. Het slappe gewauwel van de ACM stelt echt niets voor. Hoewel buitengewoon wantrouwig tegenover eigenlijk alle banken moet het me van het hart dat het deze bank siert om te breken met deze bloedhondmethode. Want het zal Mark worst wezen, al die opgejaagden. Hij zegt op het kijkglas van niet. Maar hij zegt wel meer.

    oosterwijck says:

    Dat de Volksbank stopt met het inschakelen van incasso bloedhonden, is niet alleen een sociaal gebaar, maar ook een inzicht, dat je van een kikker (kale kip) geen veren kunt plukken. Het inschakelen van incassobloedhonden leidt tot niets. … In de meeste gevallen, is er niets te halen, omdat mensen (gezinnen) in financiele problemen (financiele ellende) best wel willen betalen, maar simpelweg geen geld hebben. Je moet als minimumloner, maar eens je baan verliezen. … Voorheen kwam je enkele tientjes per maand te kort, maar die kon je nog wel lenen bij de bank, met roodstaan. Ineens krijg je 30% minder inkomen en kom je enkele honderden Euro’s te kort. Na een jaar, zit je tot je nek in de problemen. Je begint met de huur betaling uitstellen, vervolgens het energie bedrijf, dan de zorgpremie en tot slot je telecombedrijf. Vervolgens lijdt je honger en wordt je belaagd door de bloedhonden. De schulden lopen op tot een veelvoud van de oorspronkelijke schuld, omdat de bloedhonden maar raak schrijven met incassokosten. Tot slot wordt je op straat gezet en komt de schuldsanering. De kosten voor de maatschappij (belastingbetaler) loopt nu in de tonnen. Na 4 jaar in deze ellende geleefd te hebben, krijg je een sociale huurwoning, een bijstandsuitkering, een abonnement bij de voedselbank en heb je (minstens) post traumatisch stress syndroom opgelopen, maar waarschijnlijk nog veel meer stress gerelateerde klachten. Huwelijken zijn stukgelopen, kinderen zijn uit huis geplaatst en voor het leven beschadigd. De zorgkosten zijn van nu af aan, een stuk hoger.

    De Volksbank is de eerste bank die stopt met mensen kapot maken, (misschien is het wel een experiment van de regering) maar zeker is, dat stoppen met bloedhonden inzetten, algemeen beleid wordt. Het kost alleen maar geld. De enige goede oplossing is, om financiele problemen vroegtijdig te signaleren en de betreffende persoon(en) begeleiden.

Minder uitleg Meer uitleg

Cookies op de website van omroep MAX. Geef je toestemming!

Wij plaatsen Functionele cookies, om deze website naar behoren te laten functioneren en Analytische cookies waarmee wij het gebruik van de website kunnen meten. Deze cookies gebruiken geen persoonsgegevens. Voor cookies waarmee derden uw surfgedrag kunnen volgen, kunt u hieronder apart toestemming geven.

Meer uitleg

Waarom cookies?

Omroep MAX plaatst specifieke cookies om het gebruiksgemak voor bezoekers te vergroten. Ze helpen in functionaliteit en zijn bedoeld om inzicht te krijgen in de werking en effectiviteit van de websites.

Hiermee kunnen we de bezochte website zo gebruiksvriendelijke en interessant mogelijk maken voor de bezoeker. Hierbij worden geen gegevens verzameld die gebruikt kunnen worden om individuele gebruikers te volgen.

Functionele cookies

Cookies die er voor zorgen dat deze website naar behoren functioneert

De websites van Omroep MAX gebruiken cookies om er voor te zorgen dat onze websites naar behoren werken. Zo gebruiken wij cookies voor:

  • het onthouden van informatie die je invult op de verschillende pagina’s, zodat je niet steeds al je gegevens opnieuw hoeft in te vullen
  • het doorgeven van informatie van de ene pagina aan de volgende pagina, bijvoorbeeld als er een lange enquête wordt ingevuld of als je veel gegevens moet invullen bij een online bestelling
  • het opslaan van voorkeuren, zoals de taal, locatie, het gewenste aantal te tonen zoekresultaten, etc.
  • het opslaan van instellingen voor een optimale videoweergave, zoals de gewenste buffergrootte en de resolutiegegevens van je scherm
  • het uitlezen van je browserinstellingen om onze website optimaal op je beeldscherm te kunnen weergeven
  • het opsporen van misbruik van onze website en diensten, door bijvoorbeeld een aantal opeenvolgende mislukte inlogpogingen te registreren
  • het gelijkmatig belasten van de website, waardoor de site bereikbaar blijft
  • het aanbieden van de mogelijkheid om inloggegevens op te slaan, zodat je die niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren
  • het mogelijk maken om te reageren op onze websites

Webstatistieken

Cookies waarmee wij het gebruik van de website kunnen meten.

Om te bepalen welke onderdelen van de website het meest interessant zijn voor onze bezoekers, proberen wij continu te meten met behulp van de software van comScore Digital Analytix hoeveel bezoekers er op onze website komen en welke onderdelen van de website het meest bekeken worden. Hiervoor gebruiken wij cookies.

Het is onderdeel van de (wettelijke) taak van Omroep MAX als Publieke Omroep om te rapporteren over onze prestaties. Daarvoor is het nodig om webstatistieken bij te houden. Ook nemen wij deel aan het landelijke internetbereikonderzoek STIR. Hiervoor gebruiken wij cookies, zodat wij de browser kunnen herkennen en op die manier het aantal bezoekers aan onze websites kunnen meten.

Van de informatie die wij zo verzamelen worden statistieken gemaakt. Deze statistieken geven ons inzicht in hoe vaak onze webpagina's bezocht worden, waar bezoekers de meeste tijd doorbrengen, enzovoort. Hierdoor zijn wij in staat structuur, navigatie en inhoud van de website zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken. De statistieken en overige rapportages kunnen wij niet herleiden tot personen.

Wij gebruiken cookies voor:

  • het bijhouden van het aantal bezoekers op onze webpagina’s
  • het bijhouden van de tijdsduur die elke bezoeker doorbrengt op onze webpagina’s
  • het bepalen van de volgorde waarin een bezoeker de verschillende pagina’s van onze website bezoekt
  • het beoordelen welke delen van onze site aanpassing behoeven
  • het optimaliseren van de website

Voor gebruik van deze cookies is geen toestemming vereist en deze kunnen dan ook niet worden uitgeschakeld.

Sociale media

Sociale cookies verzamelen gegevens over de activiteiten van gebruikers. Dit maakt het onder andere mogelijk om fragmenten van sociale platforms te bekijken, inhoud van onze websites te delen met je vrienden, te reageren op berichten van andere gebruikers en de makers of actief mee te discussiëren op onze forums. Sommige sociale cookies die geplaatst worden, kunnen door sociale medianetwerken ingezet worden om jouw internetgedrag te gebruiken voor commerciële doeleinden. Hier heeft Omroep MAX geen invloed op.

Voor meer informatie over de manier waarop deze derden omgaan met jouw persoonsgegevens, verwijzen wij je door naar het privacy beleid van deze derden. De meest voorkomende zijn:

Cookie-instellingen aanpassen en meer informatie

De cookie-instellingen voor deze website zijn te allen tijde naar je persoonlijke voorkeur te wijzigen. De pagina waarop je deze instellingen kunt wijzigen is te bereiken via deze link Cookie instellingen. Hier is ook gedetailleerde informatie vinden over welke cookies we specifiek plaatsen.

  • Ik wil Sociale Media koppelingen:

    hiermee staat u het plaatsen van Social media Cookies toe, deze netwerken kunnen u volgen en kan uw internetgedrag monitoren voor commerciële doeleinden.