Aflevering 1

Het personeel van het Amstel Hotel heeft een drukke dag; dat betekent hard werken en soms opmerkelijke verzoeken.

Het is een drukke dag in het Amstel Hotel. Vandaag checken er gasten van 54 kamers uit én komen er nieuwe gasten voor 39 kamers aan. Er moet dus hard gewerkt worden om alle kamers tijdig schoon te krijgen. Elisabeth Torn, van de afdeling housekeeping, loopt nog een keer alle kamers na. Ze kijkt niet meer op van wat ze soms in kamers aantreft.

Ondertussen krijgt conciërge Peter Moos een bijzonder verzoek van een gast en laat General Manager Anita Bos de duurste kamer van het Amstel Hotel zien.