MAX Ombudsman Jeanine Janssen: 60 Plus Reizen weer de fout in
In september 2020 trokken we met MAX Meldpunt al aan de bel bij reisorganisatie 60 Plus Reizen. Ze verplaatsten reizen…
Meer
Jeanine Janssen: Pas op voor dakklussers
De 92-jarige Herman Vermaat woont nog zelfstandig. Klusbedrijf Ossenblok komt aan de deur en wil voor 20 euro zijn dakgoten…
Meer
MAX Ombudsman Jeanine Janssen: Volop vragen over vakanties
Recent stonden de kranten vol met berichten dat mensen volop vakanties aan het boeken zijn voor het voorjaar en de…
Meer
MAX Ombudsman Jeanine Janssen: Duur telefoon- en internetabonnement
Soms lopen we tegen zaken aan waar wij juridisch weinig mee kunnen, maar die toch de aandacht verdienen omdat we…
Meer
Corona en reizen: Geschillencommissie doet foute uitspraak
De hele zomer werden wij met allerlei corona-vraagstukken geconfronteerd. Het ene juridisch ingewikkelder dan het andere. Omdat we niet alles…
Meer
Testuitslag te laat: streep door vakantie
Tot half januari 2021 zijn de vakantieplannen naar het buitenland flink beperkt. Mocht er tussentijds iets wijzigen, heeft u na…
Meer
Reisadvies lijkt toverbal: telkens een andere kleur
Telkens veranderen de kleurcodes van de reisadviezen voor de verschillende vakantielanden. Dat betekent heel veel onzekerheid voor reizigers. Helaas zal…
Meer
Corona en uw vakantiehoofdbrekens
Ze blijven maar binnenstromen tijdens ons spreekuur: u kampt met legio vragen over vakantieboekingen, kleurcodes, annuleringen en vouchers. De meest…
Meer
Huis-aan-huis verkoop: blijf alert!
Onverwachts werd er op een dag aangebeld bij mevrouw en meneer Klop. Een aardige meneer stond aan de deur en…
Meer
Uw vakantievragen
Al maanden worden we bij MAX Ombudsman bestookt met een hausse aan ‘corona-vakantievragen’. Voor het verschijnen van deze column heeft…
Meer