Jeanine Janssen: Let op uw openstaande vliegtickets
In Meldpunt besteedden we onlangs aandacht aan vliegtickets die gaan vervallen. Familie Van Aerde-Janssen zou op 13 juli met Singapore…
Meer
Jeanine Janssen: Wanneer ben je ‘volledig gevaccineerd’?
De families Van den Berg en Ellis boekten een Middellandse Zee-cruise met de Norwegian Epic. Een reis in Europese wateren…
Meer
Jeanine Janssen: Wanneer is een abonnement een abonnement?
Meneer Elbersen nam contact met ons op met de vraag of zijn sportschoolabonnement opgezegd kan worden. Hij is ziek en…
Meer
Jeanine Janssen: “Terug naar de winkel? Niet bij Expert!”
Ruilen of terugbrengen in de winkel is géén recht. Het is een veelvoorkomend misverstand dat u in de winkel alles…
Meer
MAX Ombudsman: reis afgebroken door corona; recht op korting
Op 15 juli 2019 boekte de familie Ooink een camperreis door Amerika. Op 10 maart 2020 vlogen ze naar Chicago…
Meer
Jeanine Janssen: ‘Al die vouchers…’
Menigeen zie door de bomen het bos niet meer. Met welke voucher ben ik veilig? In het begin van de…
Meer
Jeanine Janssen: ‘ook tweedehands moet deugen’
Deze week wijst MAX Ombudsman Jeanine Janssen op de risico’s van het kopen van een ‘opgeknapte’ telefoon, laptop of computer….
Meer
Jeanine Janssen: Weer op vakantie, maar let op!
Vakanties naar het buitenland lijken door de afname van het aantal coronabesmettingen weer in het verschiet te liggen. Toch kleven…
Meer
Jeanine Janssen: “Youfone laat bedenktijd te vroeg ingaan”
Mattijs Smit sloot in oktober vorig 2020 een nieuw tv- en internetabonnement bij Youfone af. Toen bleek dat hij geen…
Meer
Jeanine Janssen: Online aankopen: waar moet u op letten?
We kopen steeds meer online. Zeker nu in coronatijd kunnen de pakketbezorgers de leveringen bijna niet aan. Er gaat echter…
Meer