Naar cookieinstellingen
auto

Nieuwe tussenpersoon? Wees op uw hoede!

De heer Bruntink regelt zijn verzekeringszaken via een tussenpersoon. Deze heeft de verzekeringen al jaren ondergebracht bij Nh1816, tot tevredenheid van de heer Bruntink. Begin dit jaar krijgt hij echter een brief van een andere tussenpersoon: Amstelgeld. Deze heeft de klantenportefeuille van de oude tussenpersoon overgenomen.

Voortaan is Amstelgeld dus de nieuwe tussenpersoon van de heer Bruntink. Een paar maanden later heeft hij een kleine schade aan zijn auto. Hij meldt zich bij zijn garage, en daar komt men met een verrassende mededeling: de auto is niet meer verzekerd bij Nh1816, maar bij Nationale Nederlanden. Niet veel later krijgt de heer Bruntink ook nog eens een brief van de RDW. Volgens de RDW is de auto helemaal nergens meer verzekerd. Boete: 400 euro.

Achter zijn rug om

Woest neemt de heer Bruntink contact op met Amstelgeld. Wat blijkt: Amstelgeld heeft álle verzekeringen bij Nationale Nederlanden ondergebracht. Achter de rug van de heer Bruntink om. De nieuwe autoverzekering is wel degelijk afgesloten, maar niet helemaal goed geregistreerd. De boete van de RDW kan daardoor gelukkig nog van tafel. Terwijl de stoom nog uit zijn oren komt, belt de heer Bruntink naar ons spreekuur. Kan zo’n nieuwe tussenpersoon zomaar alle verzekeringen ergens anders onderbrengen? En valt daar nog wat aan te doen?

Dat gaat zomaar niet

Naar ons oordeel heeft Amstelgeld fout gehandeld. Voor veranderingen in het verzekeringspakket is altijd toestemming van de klant nodig. Desgevraagd stelt Amstelgeld dat alle voorwaarden onveranderd blijven, ook nu de heer Bruntink bij Nationale Nederlanden zit. Als dit al waar is, dan hoeft de heer Bruntink hier nog steeds geen genoegen mee te nemen. Hij mag zelf en als enige bepalen bij wie hij zijn verzekeringen onderbrengt. We krijgen voor elkaar dat de heer Bruntink onmiddellijk en onder de oude voorwaarden terug kan keren naar Nh1816. Alleen de autoschade komt voor rekening van Nationale Nederlanden. Zelf heeft de heer Bruntink inmiddels een andere tussenpersoon in de arm genomen.

Let op

Het komt vaker voor dat een nieuwe tussenpersoon zich bij u meldt. Wees dan op uw hoede. De nieuwe tussenpersoon heeft namelijk geld betaald voor de klantenportefeuille waar ook u in zit. Vroeg of laat wil de tussenpersoon dit geld terugverdienen. Hoe? Via de klant! De reden dat Amstelgeld alle verzekeringen heeft ondergebracht bij Nationale Nederlanden, is hoogstwaarschijnlijk dat Nationale Nederlanden daar provisie voor heeft betaald. Zowel Amstelgeld als Nationale Nederlanden heeft onze herhaalde vragen hierover niet beantwoord. Als verzekerde bent u vrij om zelf een tussenpersoon te kiezen. Stem dit wel goed af met uw verzekeraar.

Geef een reactie

Minder uitleg Meer uitleg

Cookies op de website van omroep MAX. Geef je toestemming!

Wij plaatsen Functionele cookies, om deze website naar behoren te laten functioneren en Analytische cookies waarmee wij het gebruik van de website kunnen meten. Deze cookies gebruiken geen persoonsgegevens. Voor cookies waarmee derden uw surfgedrag kunnen volgen, kunt u hieronder apart toestemming geven.

Meer uitleg

Waarom cookies?

Omroep MAX plaatst specifieke cookies om het gebruiksgemak voor bezoekers te vergroten. Ze helpen in functionaliteit en zijn bedoeld om inzicht te krijgen in de werking en effectiviteit van de websites.

Hiermee kunnen we de bezochte website zo gebruiksvriendelijke en interessant mogelijk maken voor de bezoeker. Hierbij worden geen gegevens verzameld die gebruikt kunnen worden om individuele gebruikers te volgen.

Functionele cookies

Cookies die er voor zorgen dat deze website naar behoren functioneert

De websites van Omroep MAX gebruiken cookies om er voor te zorgen dat onze websites naar behoren werken. Zo gebruiken wij cookies voor:

  • het onthouden van informatie die je invult op de verschillende pagina’s, zodat je niet steeds al je gegevens opnieuw hoeft in te vullen
  • het doorgeven van informatie van de ene pagina aan de volgende pagina, bijvoorbeeld als er een lange enquête wordt ingevuld of als je veel gegevens moet invullen bij een online bestelling
  • het opslaan van voorkeuren, zoals de taal, locatie, het gewenste aantal te tonen zoekresultaten, etc.
  • het opslaan van instellingen voor een optimale videoweergave, zoals de gewenste buffergrootte en de resolutiegegevens van je scherm
  • het uitlezen van je browserinstellingen om onze website optimaal op je beeldscherm te kunnen weergeven
  • het opsporen van misbruik van onze website en diensten, door bijvoorbeeld een aantal opeenvolgende mislukte inlogpogingen te registreren
  • het gelijkmatig belasten van de website, waardoor de site bereikbaar blijft
  • het aanbieden van de mogelijkheid om inloggegevens op te slaan, zodat je die niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren
  • het mogelijk maken om te reageren op onze websites

Webstatistieken

Cookies waarmee wij het gebruik van de website kunnen meten.

Om te bepalen welke onderdelen van de website het meest interessant zijn voor onze bezoekers, proberen wij continu te meten met behulp van de software van comScore Digital Analytix hoeveel bezoekers er op onze website komen en welke onderdelen van de website het meest bekeken worden. Hiervoor gebruiken wij cookies.

Het is onderdeel van de (wettelijke) taak van Omroep MAX als Publieke Omroep om te rapporteren over onze prestaties. Daarvoor is het nodig om webstatistieken bij te houden. Ook nemen wij deel aan het landelijke internetbereikonderzoek STIR. Hiervoor gebruiken wij cookies, zodat wij de browser kunnen herkennen en op die manier het aantal bezoekers aan onze websites kunnen meten.

Van de informatie die wij zo verzamelen worden statistieken gemaakt. Deze statistieken geven ons inzicht in hoe vaak onze webpagina's bezocht worden, waar bezoekers de meeste tijd doorbrengen, enzovoort. Hierdoor zijn wij in staat structuur, navigatie en inhoud van de website zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken. De statistieken en overige rapportages kunnen wij niet herleiden tot personen.

Wij gebruiken cookies voor:

  • het bijhouden van het aantal bezoekers op onze webpagina’s
  • het bijhouden van de tijdsduur die elke bezoeker doorbrengt op onze webpagina’s
  • het bepalen van de volgorde waarin een bezoeker de verschillende pagina’s van onze website bezoekt
  • het beoordelen welke delen van onze site aanpassing behoeven
  • het optimaliseren van de website

Voor gebruik van deze cookies is geen toestemming vereist en deze kunnen dan ook niet worden uitgeschakeld.

Sociale media

Sociale cookies verzamelen gegevens over de activiteiten van gebruikers. Dit maakt het onder andere mogelijk om fragmenten van sociale platforms te bekijken, inhoud van onze websites te delen met je vrienden, te reageren op berichten van andere gebruikers en de makers of actief mee te discussiëren op onze forums. Sommige sociale cookies die geplaatst worden, kunnen door sociale medianetwerken ingezet worden om jouw internetgedrag te gebruiken voor commerciële doeleinden. Hier heeft Omroep MAX geen invloed op.

Voor meer informatie over de manier waarop deze derden omgaan met jouw persoonsgegevens, verwijzen wij je door naar het privacy beleid van deze derden. De meest voorkomende zijn:

Cookie-instellingen aanpassen en meer informatie

De cookie-instellingen voor deze website zijn te allen tijde naar je persoonlijke voorkeur te wijzigen. De pagina waarop je deze instellingen kunt wijzigen is te bereiken via deze link Cookie instellingen. Hier is ook gedetailleerde informatie vinden over welke cookies we specifiek plaatsen.

  • Ik wil Sociale Media koppelingen:

    hiermee staat u het plaatsen van Social media Cookies toe, deze netwerken kunnen u volgen en kan uw internetgedrag monitoren voor commerciële doeleinden.