Deel 5: Wat wilt u echt?

In deel 5 legt Hettie uit dat het belangrijk is om de belangen tegenover elkaar duidelijk te maken.

Dit deel gaat over het verschil tussen standpunten en belangen. Standpunten kunnen in een onderhandeling mijlenver uit elkaar liggen. Het ziet er dan niet meer uit dat u tot overeenstemming kunt komen. Of toch wel?

U komt er alleen uit als u belangstelling heeft voor elkaar, als u samen onderzoekt welke belangen er achter de standpunten liggen. Vanuit standpunten komt u nooit tot overeenstemming; vanuit achterliggende belangen blijken er soms wél mogelijkheden te zijn.

• Wees open over uw belangen.
• Wees oprecht nieuwsgierig naar de belangen van de ander.
• Heel vaak ontdekt u dan gezamenlijke belangen! En zo ontstaat er een gemeenschappelijk probleem dat u samen op wilt lossen.
• Iedereen heeft recht op zijn/haar eigen belangen. Dus ga niet argumenteren en probeer de ander niet te overtuigen van uw gelijk.

In het volgende deel ziet u hoe gezamenlijk brainstormen over oplossingen vaak verrassende uitkomsten brengt. Klik hier als u terug wilt naar het overzicht van de cursus.