Geen zin om lang in de rij te staan bij de kassa? Zo kiest u de snelste rij
Publicatiedatum: 14 januari 2025
Het is zeker geen wereldprobleem, maar het kan irritant zijn om langer in de rij van de kassa te staan dan absoluut noodzakelijk. Er zijn echter een aantal handige tips die de wachttijd kunnen verkorten. Bekijk onze tips voor het vinden van de snelste rij.
De lengte van de rij zegt niet altijd iets over hoe snel die is
Gaat u het liefst voor de kortste rij, omdat u aanneemt dat die ook wel het snelste zal gaan? Fout! U kunt beter kijken naar wat voor soort mensen er in de rij staan. Zo pakken mensen die met zijn tweeën zijn vaak sneller in, dan iemand die het alleen moet doen. En zoals het vooroordeel zegt, zijn oudere mensen over het algemeen wat trager. Dus ook in de rij. Ze hebben vaak net wat minder haast of willen graag contant betalen. Ook mensen die graag een praatje maken met elkaar of de caissière kunt u beter vermijden. Daar schiet het namelijk niet van op.
Kies voor de pinkassa
Bij een kassa waar alleen gepint mag worden, betalen mensen dus niet met contant geld en hoeven ze ook niet allemaal muntjes bij elkaar te zoeken. Dat kan dus een stuk sneller gaan dan bij een kassa waar dat wel het geval is.
Een paar volle karren gaan vaak sneller dan meerdere halfvolle
U kunt beter achter 2 karren met veel artikelen gaan staan, dan 5 karretjes met weinig spullen. Dit komt doordat meer klanten meer handelingen betekent. De caissière moet elke nieuwe klant begroeten, de artikelen afrekenen en alle handelingen uitvoeren met eventuele statiegeldbonnetjes en verschillende spaarsystemen. Om die reden is een snelkassa daarom niet altijd een betere optie, omdat daar heel veel mensen in staan, met weliswaar weinig artikelen, maar die allemaal individueel geholpen moeten worden.
Kies niet voor de middelste of meest rechtse rij, maar ga naar links
Veel mensen kiezen gevoelsmatig de meest rechtse rij. Ook komen bij grotere winkels vaak veel mensen bij de middelste rijen terecht. Omdat ze dan niet alle rijen willen afgaan, sluiten ze maar achteraan aan. Hetzelfde geldt voor de drukst bezochte winkelpaden in supermarkten. De kassa’s die daarop uitkomen zijn vaak een stuk langer. Dat heeft deels ook te maken met kuddegedrag, stelt omgevingspsycholoog Joren van Dijk tegenover de Telegraaf: “We denken: er staan mensen, dit moet wel de goede rij zijn. Daardoor ben je geneigd om niet verder te kijken.”Kies daarom juist voor de rij helemaal links, daar komen vaak minder mensen terecht en zo bent u sneller weg.
Zelfscankassa
Heeft u maar een paar producten, dan kan de zelfscankassa een goede optie zijn. Dan heeft u zelf in de hand hoe snel u bent. Hierbij is er overigens weer wel de kans op een steekproef. In dat geval worden uw spullen gecontroleerd en kan het juist langer uitpakken. Bij losse, verse producten zoals groente, fruit en broodjes moet u daarnaast eerst de producten opzoeken, voor u ze kunt toevoegen. Hier moet u een bepaalde handigheid in krijgen, anders kan een caissière dat sneller voor u doen.
Schat de caissière in
De caissière kan een bepalende factor zijn in hoe snel of langzaam de rij van de kassa gaat. Probeer in te schatten of het om een ervaren caissière gaat of om een nieuwe kracht. Bij een nieuwe werknemer is dat vaak al duidelijk te zien, wanneer er een collega bij staat om te helpen. Ook zijn er kassamedewerkers die uitgebreid praatjes maken met iedereen of juist doelgericht en zwijgzaam de klanten helpen. Wanneer u haast heeft, kunt u beter voor die laatste gaan. Vrouwelijke caissières lijken over het algemeen net wat sneller te zijn dan hun mannelijke collega’s. Dit zou dan komen doordat vrouwen efficiënter werken en mannen minder vaak achter de kassa zitten en dus minder ervaren zijn.
Kies een rij die naar meerdere kassa’s leidt
Kunt u kiezen voor een rij die naar 1 kassa leidt of naar meerdere kassa’s? Ga dan voor de rij met meerdere kassa’s. De doorloop is daar meestal net iets sneller.
Reken niet af op de begane grond
Heeft een winkel meerdere etages en kan er ook op andere etages afgerekend worden? Kies dan niet voor een kassa op de begane grond. Daar is het namelijk meestal het drukst.
Ga met z’n tweeën
Wanneer u met z’n tweeën gaat, kunt u beide in een andere rij gaan staan en dan uiteindelijk de rij kiezen die het snelst gaat. Al vinden we dit niet de meest sympathieke tip. U brengt er de klanten achter u mee in verwarring, wanneer zij achter iemand met weinig spullen denken te staan en daar opeens iemand bij komt met nog meer spullen. Wat in elk geval handig is met 2 mensen: het proces bij de kassa gaat sneller, aangezien u de handelingen kunt verdelen. Zoals het inpakken en afrekenen.
Durf te wisselen van rij
Wisselt u weleens tijdens het wachten van rij? Dat pakt niet altijd goed uit. Zult u altijd zien dat die nieuwe rij dan juist weer trager gaat dan de rij waaruit u komt. Maar met bovenstaande tips weet u nu waar u op moet letten en kunt u beter inschatten wat de snelste rij is. In dat geval kan het wel lonen om van rij te wisselen.
(Bron: Archief, Telegraaf, Margriet, HLN, Nieuwsblad.be. Foto: www.hollandfoto.net / Shutterstock.com)
