MAX vakantieman: vluchten worden geschrapt, maar is Schiphol aansprakelijk te stellen?

Het was de week van de waarheid voor de luchtvaart. Voor steeds meer vakantiegangers wordt duidelijk dat de vakantie er anders uit zal zien dan hoe ze die in eerste instantie hadden bedacht. Vluchten worden geschrapt, vliegtuigstoelen worden duurder verkocht en de chaos op Schiphol lijkt voorlopig nog wel aan te houden.

Hoe gaan reisorganisaties om met vakantiegangers die hun vlucht hebben gemist door de lange rijen op Schiphol? En bij wie kunnen gedupeerde consumenten de schade verhalen door het schrappen of niet halen van een vlucht?

In de studio van MAX vakantieman is naast MAX Ombudsman Jeanine Janssen ook advocate Els Doornhein te gast. Over de wanorde op Schiphol en wat u als reiziger kunt doen, schreef zij een artikel.